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Customer Success em Organizações de IoT

Muitas organizações de IoT estão vendendo suas soluções como serviços por assinatura (software, infraestrutura ou plataforma como serviço, também conhecido como XaaS). O cliente é o rei neste modelo. Seu nível de comprometimento é reduzido, ele não precisa mais comprar hardware, licenças perpétuas e contratar especialistas para gerenciar a infraestrutura tecnológica. Com base nisso, Customer […]