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04/08/2026 Consultoria, Customer Success, Tecnologia de Rede
Como Calcular o ROI de Projetos de Networking: Métricas que CFOs Entendem

Em 2024, mais de 90% das médias e grandes empresas relataram que uma única hora de indisponibilidade custa acima de US$ 300 mil (ITIC, 2024). Ainda assim, projetos de rede seguem sendo aprovados — ou barrados — sem um cálculo claro de retorno. Este artigo mostra como calcular o ROI de projetos de networking na […]

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22/04/2021 Customer Success, IoT
Customer Success em Organizações de IoT

Muitas organizações de IoT estão vendendo suas soluções como serviços por assinatura (software, infraestrutura ou plataforma como serviço, também conhecido como XaaS). O cliente é o rei neste modelo. Seu nível de comprometimento é reduzido, ele não precisa mais comprar hardware, licenças perpétuas e contratar especialistas para gerenciar a infraestrutura tecnológica. Com base nisso, Customer […]

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